Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), medplan.live ("Platform") adresine erişiminizi ve Platform'u kullanımınızı düzenler. Platform'un sahibi ve işleteni Tymera Software LLC'dir ("Şirket"). Platform'u kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmet Tanımı

medplan.live, kliniklerin çalışma planı oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan, abonelik esaslı bir SaaS platformudur. Klinik, kendi doktorlarını ve hocalarını bu planları web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden görüntülemeleri için davet edebilir. Abonelik kliniğe aittir; aylık veya yıllık olarak sunulur ve iptal edilene kadar kendiliğinden yenilenir. Davet edilen doktorlardan ve hocalardan ücret alınmaz.

3. Abonelik ve Ödemeler

• Ödemeler, Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) Paddle üzerinden alınır.
• İki plan sunuyoruz: Standart ve Pro. Her ikisi de aylık veya yıllık faturalandırılabilir. Yıllık faturalandırma indirimlidir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda ve ödeme ekranında gösterilir.
• Abonelikler, iptal edilene kadar planınızın ve fatura döneminizin o anki fiyatı üzerinden kendiliğinden yenilenir.
• Yükseltmeler (Standart'tan Pro'ya veya aylıktan yıllığa) hemen yürürlüğe girer. Yalnızca içinde bulunduğunuz fatura döneminin kalanına düşen fark tahsil edilir ve bu tutar, ayrı bir ödeme ekranı açılmadan kayıtlı ödeme yönteminizden çekilir. Tutar, onaylamanızdan önce size gösterilir.
• Düşürmeler (Pro'dan Standart'a veya yıllıktan aylığa) içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer. O zamana kadar mevcut planınızı kullanmaya devam edersiniz ve talep anında herhangi bir tahsilat yapılmaz.
• Başarısız ödemeler: yenileme ödemesi başarısız olursa, ödeme yeniden denenirken erişiminiz 14 günlük bir ek süre boyunca devam eder. Sizi Platform üzerinden bilgilendiririz. Ödeme bu süre içinde tamamlanmazsa erişim askıya alınır.
• Kullanıcılar diledikleri zaman iptal edebilir; İade Politikamızda belirtilen hâller dışında, içinde bulunulan fatura dönemi için geri ödeme yapılmaz.
• Takdirimize bağlı olarak bir hesaba ücretsiz erişim tanıyabiliriz (örneğin bir hizmet sorununu gidermek amacıyla). Ücretsiz erişim bedelsizdir, yenilenmez ve profilinizde gösterilen tarihte sona erer.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

• Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
• Platform'a girdiğiniz verilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Başka kişilere ait kişisel verileri (örneğin meslektaşlarınızın adları ve iletişim bilgileri) Platform'a girmek için hukuka uygun bir dayanağınızın bulunmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.
• Şirket, kötüye kullanım hâlinde hesapları askıya alma hakkını saklı tutar.

5. Yapay Zeka Destekli Özellikler

• Bazı özellikler öneri üretmek için yapay zeka kullanır; çalışma planının otomatik oluşturulması ile yüklenen dosyalardan doktor ve çalışma yeri bilgilerinin çıkarılması bunlara dâhildir. Bu özellikler Anthropic'in Claude modeliyle çalışır. Hangi verinin ne zaman gönderildiği için Gizlilik Politikamıza bakınız.
• Yapay zeka çıktısı bir öneridir, bir karar değildir. Üretilen planlar ve çıkarılan veriler hata veya eksiklik içerebilir. Kullanmadan önce bunları gözden geçirip onaylamanız gerekir. Bu özelliklerin ürettiği hiçbir şey, açık onayınız olmadan hesabınıza uygulanmaz.
• Doğruluk garantisi verilmez. Yapay zeka çıktısının doğru, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olacağını taahhüt etmiyoruz. Yapay zeka, isteğinizi yanlış anlayabilir, bazı atamaları atlayabilir veya isteğinizden farklı bir sonuç döndürebilir; bu, isteğiniz açıkça ifade edilmiş olsa dahi mümkündür. 13. bölümdeki garanti reddi bu özellikler için de bütünüyle geçerlidir.
• Nihai plandan siz sorumlusunuz; çalışma süresi kurallarına, personel gerekliliklerine, istihdam yükümlülüklerine ve ilgili mevzuata uygunluk buna dâhildir. Platform bir planlama aracıdır ve hukuki, tıbbi veya istihdama ilişkin danışmanlık hizmeti vermez.
• Kural seçenekleri bir planlama yardımıdır, bir uygunluk denetimi değildir. Yapay zeka özelliğinde sunulan ayarlar (örneğin onaylı izin, rotasyon, nöbet sonrası dinlenme veya nöbetlerin eşit dağıtılması) yalnızca öneriyi biçimlendirir. Bu ayarların işaretlenmiş olması, ortaya çıkan planın çalışma süresi mevzuatına, toplu iş sözleşmelerine veya işyeri düzenlemelerine ya da kurumunuzun kendi personel gerekliliklerine uygun olduğu anlamına gelmez. Böyle bir denetimi biz yapmıyoruz. Planın yayımlanmasından veya uygulanmasından önce bu uygunluğu doğrulamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yapay zeka özellikleri, Platform üzerinde gösterilen adil kullanım sınırlarına tabidir. Hizmetin sürdürülebilirliğini korumak amacıyla bu sınırları değiştirebiliriz.
• Altyapıyı sağlayan hizmetin kullanılamaz olduğu hâllerde yapay zeka özellikleri çalışmayabilir veya yavaşlayabilir.

6. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım ve kodun mülkiyeti Tymera Software LLC'ye aittir. İzinsiz kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Şirket, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.
• Tymera Software LLC, dolaylı zararlardan veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.

8. Değişiklikler

Şirket bu Koşulları dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler, Platform üzerinde yayımlandıkları anda yürürlüğe girer.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, Amerika Birleşik Devletleri'nin New Mexico eyaleti hukukuna tabidir.

10. Veri Gizliliği ve Güvenliği

• Kullanıcı hesap bilgileri ve bir kliniğe eklenen doktorların adları dâhil olmak üzere kişisel verileri topluyor ve işliyoruz.
• Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve veritabanı sağlayıcımızın depolama şifrelemesiyle saklanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızdadır.
• Kullanıcı verileri güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili personelin erişimine açıktır.
• GDPR ve KVKK dâhil, uygulanabilir veri koruma mevzuatına uyuyoruz.
• Veri ihlali hâlinde, haberdar olduğumuz andan itibaren 72 saat içinde ilgili denetim makamına bildirimde bulunur, etkilenen kullanıcıları da gecikmeksizin bilgilendiririz.
• Kullanıcılar kişisel verilerine diledikleri zaman erişme, bunları düzeltme veya sildirme hakkına sahiptir.

11. Hesabın Sonlandırılması

Kullanıcı tarafından sonlandırma:

• Kullanıcılar aboneliklerini diledikleri zaman hesap ayarlarından iptal edebilir.
• İptalden sonra erişim, içinde bulunulan fatura döneminin sonuna kadar sürer.
• İptalin ardından kullanıcı verileri 30 gün saklanır ve sonra kalıcı olarak silinir.
• Kullanıcılar, destek ile iletişime geçerek verilerinin derhâl silinmesini talep edebilir.

Şirket tarafından sonlandırma:

• Şirket, bu Koşulların ihlali hâlinde hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Hesaplar; ödeme yapılmaması, hileli faaliyet veya Platform'un kötüye kullanılması nedeniyle askıya alınabilir.
• Ağır ihlal hâlleri dışında, hesap sonlandırılmadan önce kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

medplan.live, tam işlevsellik sağlamak için üçüncü taraf hizmetleriyle entegre çalışır:

• Paddle: Kayıtlı Satıcı olarak Paddle kullanıyoruz. Hizmetimizi kullanarak, paddle.com adresinde yer alan Paddle Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını da kabul etmiş olursunuz.
• Supabase: Kullanıcı kimlik doğrulaması ve veritabanı hizmetleri için Supabase kullanıyoruz. Hizmetimizi kullanarak, supabase.com adresinde yer alan Supabase Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını da kabul etmiş olursunuz.
• Google: Kullanıcı girişi seçeneklerinden biri için Google kullanıyoruz. "Google ile devam et" seçeneğini kullanarak Google Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını da kabul etmiş olursunuz.
• Apple: Web sitesinde ve mobil uygulamada Apple ile Giriş seçeneğini sunuyoruz. Bu seçeneği kullanarak Apple'ın kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını da kabul etmiş olursunuz.
• Bildirim iletimi: Mobil uygulamaya gönderilen bildirimler Expo ve işletim sistemi sağlayıcısı (iOS'ta Apple, Android'de Google) üzerinden aktarılır. Bu hizmetlere cihaz anahtarı ve bildirim metni ulaşır; ayrıntılar Gizlilik Politikamızdadır.
• Anthropic: Yapay zeka destekli özelliklerimizde Anthropic'in Claude modelini kullanıyoruz. Anthropic'e veri yalnızca bu özelliklerden birini kullandığınızda gönderilir; ayrıntılar 5. bölümde ve Gizlilik Politikamızdadır.
• Better Stack: Platform'da oluşan hataları tespit edip gidermek için Better Stack'in hata izleme hizmetini kullanıyoruz. Yalnızca hata oluştuğunda teknik bilgiler gönderilir; ayrıntılar Gizlilik Politikamızdadır.
• Resend: Size gönderdiğimiz e-postaları ve destek formu mesajlarını Resend üzerinden iletiyoruz; ayrıntılar Gizlilik Politikamızdadır.
• Şirket, üçüncü taraf hizmetlerinin erişilebilirliğinden, güvenliğinden veya performansından sorumlu değildir.
• Üçüncü taraf hizmetleri bağımsız olarak veri toplayabilir ve işleyebilir; gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. Garanti Reddi

HİZMET, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HÂLİYLE" SUNULMAKTADIR. BU, AŞAĞIDAKİLERİ DE KAPSAR ANCAK BUNLARLA SINIRLI DEĞİLDİR:

• Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri.
• Hizmetin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağına dair herhangi bir garanti.
• İçeriğin doğruluğuna, güvenilirliğine veya eksiksizliğine dair herhangi bir garanti.

Platform'u kendi sorumluluğunuzda kullanırsınız. Şirket, Platform'un gereksinimlerinizi veya beklentilerinizi karşılayacağını garanti etmez.

14. Tazminat

Aşağıdakilerden doğan veya bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan talep, sorumluluk, zarar, kayıp ve masrafları (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşılamayı; Tymera Software LLC'yi, yöneticilerini, müdürlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini bunlara karşı savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz:

• Platform'a erişiminiz veya Platform'u kullanımınız.
• Bu Koşulları ihlal etmeniz.
• Fikri mülkiyet hakları dâhil, herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmeniz.
• Platform'a girdiğiniz hatalı veya hukuka aykırı veriler.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Dostane çözüm: Bir talep ileri sürmeden önce, uyuşmazlığı dostane yoldan çözmeyi denemek üzere destek@medplan.live adresinden bizimle iletişime geçmeyi kabul edersiniz.

Tahkim: Bu Koşullardan veya Platform'dan doğan her türlü uyuşmazlık, mahkeme yerine, American Arbitration Association kuralları uyarınca bağlayıcı tahkim yoluyla çözülür.

Toplu dava feragati: Uyuşmazlıkları yalnızca bireysel olarak çözmeyi kabul edersiniz. Toplu davalara veya toplu tahkime katılma hakkınızdan feragat edersiniz.

Yetki: Tahkime tabi olmayan uyuşmazlıklar yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nin New Mexico eyaletindeki eyalet veya federal mahkemelerde görülür.

16. İletişim Bilgileri

Bu Koşullara veya Platform'a ilişkin soru, görüş ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: